شرکت حافظه طلایی ایستا

شرایط کالای دارای ضمانت

دارا بودن هولوگرام، کارت ضمانت و اعتبار زمانی بر اساس تاریخ قید شده در کارت ضمانت.
کالا پس از تست و تایید عیب و ایراد توسط کارشناسان، تعمیر و یا با کالای سالم تعویض خواهد شد.
خدمات ضمانت در محل مرکز خدمات ارائه می‌شود.
کالاهای دارای ضمانت مادام العمر (Life Time) تا زمان تولید توسط شرکت سازنده دارای ضمانت می‌باشد.
موجود بودن سریال کالا در سامانه بانک اطلاعاتی خدمات پس از فروش.

موارد خارج از ضمانت

  • نداشتن کارت ضمانت یا هولوگرام روی کالا.
  • مخدوش بودن شماره سریال یا هولوگرام روی کالا.
  • هرگونه تغییر فیزیکی ازجمله شکستگی، خراشیدگی، تاب یا هرنوع تغییر شکل، زنگ زدکی، سوختگی یا تغییر رنگ، صدمات ناشی از حمل و نقل و نوسانات برق.
  • انجام هرگونه تعمیرات و دستکاری توسط افراد غیر مجاز.
  • عدم تطابق پک دارای هولوگرام با کالا.
  • “اطلاعات داخل تجهیزات ذخیره سازی از جمله هارد دیسک و فلش مموری شامل ضمانت نمی‌گردد.”

نکات مهم

هزینه تعمیرات و قطعات استفاده شده بر روی کالاهایی که مدت زمان ضمانت آنها به اتمام رسیده است، دریافت خواهد شد.
کالای مشتری درصورت عدم امکان تعمیر، باتشخیص شرکت تعویض خواهد شد.
حمل و نقل و ارسال کالا به مرکز خدمات و کلیه هزینه های مربوطه به عهده خریدار می‌باشد.
در صورت صلاحدید شرکت به تعویض کالای ارجاع شده به مرکز خدمات در زمان گارانتی آن و در صورت موجودنبودن، مدل مشابه با احتساب اختلاف قیمت روز جایگزین خواهد شد.

اطلاعات تماس

آدرس:

تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از تقاطع طالقانی، خیابان دمشق، خیابان برادران مظفر، بن بست ابوذر، ساختمان ایستا، کدپستی: ۱۴۱۶۷۹۳۱۴۱
تلفن:
۰۲۱-۵۴۹۷۳۰۰۰
پست الکترونیک:
info@ista-cc.com
  •  کالاهایی که خارج از سرویس گارانتی ایستا یا سایر شرکتهای گارانتی میباشند شامل ضمانت یکماهه ایران انکر بوده و در صورت خرید از سایت ما یا فروشگاههای تحت پوشش ما خدمات در دفتر مرکزی ارایه خواهد شد.