شرایط و ظوابط

  1. شرایط و ضوابط استفاده از سایت

استفاده از فروشگاه ایران انکر به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

  1. خرید کالا از فروشگاه ایران انکر بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
  2. خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی [email protected]درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.
  3. اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی کالاهای ارائه شده از منابع معتبر خارجی ترجمه، و یا از شرکت های سازنده اخذ گردیده است، ممکن است اطلاعات موجود یا ارائه شده در فروشگاه ایران انکر در مواردی غیر دقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، فروشگاه ایران انکر مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده برعهده نخواهد گرفت. این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.
  4. کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و ارسال به موقع سفارش خواهد شد.
  5. ارتباط فروشگاه ایران انکر با کاربران از طریق [email protected] بر قرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.
  6. فروشگاه ایران انکر به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
  1. شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه ایران انکر ، سایت irananker.com   به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

  1. فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه ایران انکر درج نموده است.
  2. فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند.
  3. مکان و زمان تحویل کالا توسط خریدار در فروشگاه ایران انکر درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. مسئولیت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده بر عهده خریدار است .
  4. در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
  5. در صورت ایجاد نوسانات شدید در بازار  فروشنده امکان تحویل کالا با قیمت خریداری شده را نداشته باشد و همچنین خریدار مایل به ادامه خرید با قیمت جدید نباشد ، فروشنده موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت مبلغ فاکتور را به حساب خریدار عودت دهد و همچنین مسئولیتی بر عهده فروشنده نمیباشد.
  6. خریدار موظف است در حالت پرداخت در محل، مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.
  1. شرایط حمل و تحویل کالا

مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.

ارسال سفارشات در محدوده تهران بزرگ از طریق پیک و در سایر مناطق و شهرستانها به واسطه تیپاکس ، پست و کالارسان انجام می شود. کلیه کالاها به وسیله حمل کننده بیمه میشوند (به جز سرویس پست ) و در صورتی بروز مشکل در کالا حین حمل شرکت خدمات دهنده پاسخگو میباشد.

  1. شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا

الف) برگشت کالا (حق انصراف)

  1. قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.
  2. بعد از ارسال کالا: کالای خریداری شده به مدت ۳ روز کاری (به شرط باز نشدن بسته بندی کالا و درصورت عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته بندی آن) از تاریخ تسلیم کالا حق انصراف داشته و به محض استفاده از حق انصراف، فروشگاه ایران انکر بدون مطالبه هیچ گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به شما مسترد خواهد کرد و تنها هزینه ی تحمیلی بر مشتری هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود. (ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک)

ب) گارانتی

مدت گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه شده در سایت برای هر کالا متفاوت بوده و در کنار قیمت این کالاها درج شده است اکنون چنانچه کالای خریداری شده دارای گارانتی باشد و دچار نقص فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید.

ج)بدون گارانتی

در مورد کالاهای بدون گارانتی فروشگاه ایران انکرسرویس ایران انکرپلاس را به شما ارائه میدهد . در این سرویس در صورت وجود ایرادات و مغایرت ظاهری و همچنین ضعف عملکرد یا عدم عملکرد محصول به مدت هفت روز وجه شما قابل عودت میباشد. در مورد این سرویس نکات زیر را مد نظر قرار دهید .

  1. حفظ و نگهداری از بسته بندی محصولات جهت استفاده از این سرویس بر عهده مشتری است .
  2. ایرادات ظاهری کالای خریداری شده را باید طی ۲۴ ساعت به مجموعه ایران انکر اطلاع دهید .
  3. کالاهای دارای مغایرت در نوع ، رنگ و مدل را باید طی ۲۴ ساعت به مجموعه ایران انکر اطلاع دهید .
  4. در مورد کالا هایی که کیفیت عملکردشان به نوع استفاده مشتری وابسته است (مثل پاور بانک ) لازم است تا بررسی های بیشتر در شرایط استاندارد توسط مجموعه ایران انکر انجام شود.
  5. در صورت اثبات این موضوع که ایرادات وارده به محصولات به دلیل استفاده نادرست مصرف کننده باشد، این مجموعه تعهدی در این رابطه ندارد.