سرویس ویژه ایران انکر پلاس

در این سرویس در صورت وجود ایرادات و مغایرت ظاهری و همچنین ضعف عملکرد یا عدم عملکرد محصول به مدت شش ماه از تاریخ خرید کالای شما قابل عودت میباشد. در مورد این سرویس نکات زیر را مد نظر قرار دهید .

  1. حفظ و نگهداری از بسته بندی محصولات جهت استفاده از این سرویس بر عهده مشتری است .
  2. ایرادات ظاهری کالای خریداری شده را باید طی ۲۴ ساعت به مجموعه ایران انکر اطلاع دهید .
  3. کالاهای دارای مغایرت در نوع ، رنگ و مدل را باید طی ۲۴ ساعت به مجموعه ایران انکر اطلاع دهید .
  4. در مورد کالا هایی که کیفیت عملکردشان به نوع استفاده مشتری وابسته است (مثل پاور بانک ) لازم است تا بررسی های بیشتر در شرایط استاندارد توسط مجموعه ایران انکر انجام شود.
  5. در صورت اثبات این موضوع که ایرادات وارده به محصولات به دلیل استفاده نادرست مصرف کننده باشد، این مجموعه تعهدی در این رابطه ندارد.

همراه داشتن فاکتور در صورت خرید حضوری و یا کد پیگیری در صورت خرید آنلاین برای استفاده از این سرویس الزامیست.

گارانتی شرکت حافظه طلایی ایستا

شرایط کالای دارای ضمانت

دارا بودن هولوگرام، کارت ضمانت و اعتبار زمانی بر اساس تاریخ قید شده در کارت ضمانت.
کالا پس از تست و تایید عیب و ایراد توسط کارشناسان، تعمیر و یا با کالای سالم تعویض خواهد شد.
خدمات ضمانت در محل مرکز خدمات ارائه می‌شود.
کالاهای دارای ضمانت مادام العمر (Life Time) تا زمان تولید توسط شرکت سازنده دارای ضمانت می‌باشد.
موجود بودن سریال کالا در سامانه بانک اطلاعاتی خدمات پس از فروش.

موارد خارج از ضمانت

  • نداشتن کارت ضمانت یا هولوگرام روی کالا.
  • مخدوش بودن شماره سریال یا هولوگرام روی کالا.
  • هرگونه تغییر فیزیکی ازجمله شکستگی، خراشیدگی، تاب یا هرنوع تغییر شکل، زنگ زدکی، سوختگی یا تغییر رنگ، صدمات ناشی از حمل و نقل و نوسانات برق.
  • انجام هرگونه تعمیرات و دستکاری توسط افراد غیر مجاز.
  • عدم تطابق پک دارای هولوگرام با کالا.
  • “اطلاعات داخل تجهیزات ذخیره سازی از جمله هارد دیسک و فلش مموری شامل ضمانت نمی‌گردد.”

اطلاعات تماس

آدرس:

تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از تقاطع طالقانی، خیابان دمشق، خیابان برادران مظفر، بن بست ابوذر، ساختمان ایستا، کدپستی: ۱۴۱۶۷۹۳۱۴۱
 
تلفن:
 
۰۲۱-۵۴۹۷۳۰۰۰

 

 

 

نکات مهم

  • هزینه تعمیرات و قطعات استفاده شده بر روی کالاهایی که مدت زمان ضمانت آنها به اتمام رسیده است، دریافت خواهد شد.
  • کالای مشتری درصورت عدم امکان تعمیر، باتشخیص شرکت تعویض خواهد شد.
  • حمل و نقل و ارسال کالا به مرکز خدمات و کلیه هزینه های مربوطه به عهده خریدار می‌باشد.
  • در صورت صلاحدید شرکت به تعویض کالای ارجاع شده به مرکز خدمات در زمان گارانتی آن و در صورت موجودنبودن، مدل مشابه با احتساب اختلاف قیمت روز جایگزین خواهد شد.